Cajamar Consumo
Cargando...
Si lo tienes en mente...
está en tu mano.
Y en la nuestra darte respuesta. Porque buscas eso...soluciones.
Una reforma, un nuevo vehículo, sus estudios o los tuyos. Una moto -esa con la que sueñas- o hasta un barco y solucionar cualquier tema que tenga que ver con tu bienestar.
Vaya, resumiendo, que en cada etapa de tu vida, en cada situación, cuenta con la financiación, la tranquilidad y la respuesta que necesitas.
Estamos siempre a tu lado.
Productos
Información
corporativa
Contacta
con nosotros
Información
Corporativa
Contacta
con nosotros
91 048 30 30El enlace abrirá una ventana de llamada, para consultas 900 813 576El enlace abrirá una ventana de llamada.
(Horario de consultas: de lunes a viernes de 8:30 a 19:00)
(Horario de consultas: de lunes a viernes de 8:30 a 19:00)
Paseo de los Meláncolicos, 14 A; 28005 Madrid
info@cajamarconsumo.esEl enlace abrirá una ventana de envío de correo electrónico.
(Respondemos de lunes a viernes de 9:00 a 17:30)
(Respondemos de lunes a viernes de 9:00 a 17:30)
El titular podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Cajamar para realizar cualquier consulta relacionada con el contrato y su ejecución, solicitar documentos en papel, comunicar cambios en sus datos de contacto o para comunicar cualquier incidencia, a través de cualquiera de los canales de contacto aquí identificados.
En caso de incidencias, y en el caso de una consulta, cuando esta última requiera actuaciones posteriores o el cliente lo solicite expresamente, Cajamar facilitará una clave identificativa en soporte duradero (correo electrónico o SMS) para el seguimiento de su tramitación.
Asimismo, Cajamar entregará un justificante dejando constancia del contenido, fecha y hora de su recepción por el destinatario, siempre que el cliente lo pida expresamente, y en el caso de una consulta, cuando la contestación a la misma por parte del servicio de atención a la clientela implique la apertura de una solicitud de información concreta relacionada con un contrato previamente suscrito.
Las consultas e incidencias, con independencia del medio por el que se presenten, se resolverán en el plazo más breve posible en función de su naturaleza y, en todo caso, en el plazo máximo de 15 días hábiles desde su presentación. No obstante, aquellas relacionadas con la facturación o con cobros indebidos se responderán en el plazo máximo de 5 días.
En el caso de la presentación de una queja o reclamación Cajamar le facilitará al titular una clave identificativa en un soporte duradero (SMS o email) que tendrá el contenido, la fecha y la hora de su recepción de forma que le permitirá realizar su seguimiento en el plazo de resolución establecido conforme a la normativa.

