Gobierno Corporativo
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Gobierno Corporativo y Política de Remuneraciones
Gobierno Corporativo GCC Consumo, Establecimiento Financiero de Crédito, S.A. Presentación.
GCC CONSUMO ESTABLECIMIENTO FINANCIERO DE CRÉDITO, S.A. es una E.F.C. cuyos accionistas son Banco
Cetelem, S.A.U. y Banco de Crédito Social Cooperativo, S.A.
La sociedad participada por Cetelem España y BCC se constituye como un establecimiento
financiero de crédito y tiene por objeto la distribución de préstamos personales y líneas de
crédito revolving (con o sin tarjeta) en la red de más de 1.300 agencias del Grupo Cooperativo
Cajamar.
GCC Consumo tiene su domicilio social en Paseo de los Melancólicos, 14A, 28005 de Madrid, con
C.I.F. A-87435590 y se encuentra inscrita en el Registro de Bancos y Banqueros del Banco de
España con el número 8839 y en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 34.366 Folio 24, Sección 8,
Hoja M-618180, Inscripción 1ª. GCC Consumo es Asociado de ASNEF, inscrito con el número 526.
Manual Buen Gobierno Corporativo
Manual Buen Gobierno CorporativoEl documento se abrirá en una pestaña nueva.
Órganos de Gobierno
- Consejo de Administración
- Comisión de Nombramientos y Remuneraciones
- Composición Comisión Nombramientos y RemuneracionesEl documento se abrirá en una pestaña nueva
- Reglamento de la Comisión de Nombramientos y RemuneracionesEl documento se abrirá en una pestaña nueva.
- Informes de Política de Remuneraciones: [2025]El documento se abrirá en una pestaña nueva., [2024]El documento se abrirá en una pestaña nueva.,[2023]El documento se abrirá en una pestaña nueva.,[2022]El documento se abrirá en una pestaña nueva.,[2021]El documento se abrirá en una pestaña nueva.,[2020]El documento se abrirá en una pestaña nueva.,[2019]El documento se abrirá en una pestaña nueva.,[2018]El documento se abrirá en una pestaña nueva.,[2017]El documento se abrirá en una pestaña nueva. y [2016]El documento se abrirá en una pestaña nueva.
- Comisión Mixta de Auditoria
- Comité de Dirección
Estructura Organizativa
Gestión y Control de Riesgos
- Procedimientos para la identifiación, medición, gestión, control y comunicación interna riesgosEl documento se abrirá en una pestaña nueva.
- Director de riesgos: Saul De La Fuente Huerta
Políticas y procedimientos
- Prevención de Conflictos de interés
- Política de Remuneración de los ConsejerosEl documento se abrirá en una pestaña nueva.
- Procedimiento sobre evaluación de idoneidad de miembros del Consejo de Administración, directores generales o asimilados y titulares de funciones claveEl documento se abrirá en una pestaña nueva.
- Procedimiento de concesión de préstamos a los miembros del Consejo de Administración y a las partes vinculadas a estosEl documento se abrirá en una pestaña nueva.
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91 048 30 30El enlace abrirá una ventana de llamada, para consultas 900 813 576El enlace abrirá una ventana de llamada.
(Horario de consultas: de lunes a viernes de 8:30 a 19:00)
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Paseo de los Meláncolicos, 14 A; 28005 Madrid
info@cajamarconsumo.esEl enlace abrirá una ventana de envío de correo electrónico.
(Respondemos de lunes a viernes de 9:00 a 17:30)
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El titular podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Cajamar para realizar cualquier consulta relacionada con el contrato y su ejecución, solicitar documentos en papel, comunicar cambios en sus datos de contacto o para comunicar cualquier incidencia, a través de cualquiera de los canales de contacto aquí identificados.
En caso de incidencias, y en el caso de una consulta, cuando esta última requiera actuaciones posteriores o el cliente lo solicite expresamente, Cajamar facilitará una clave identificativa en soporte duradero (correo electrónico o SMS) para el seguimiento de su tramitación.
Asimismo, Cajamar entregará un justificante dejando constancia del contenido, fecha y hora de su recepción por el destinatario, siempre que el cliente lo pida expresamente, y en el caso de una consulta, cuando la contestación a la misma por parte del servicio de atención a la clientela implique la apertura de una solicitud de información concreta relacionada con un contrato previamente suscrito.
Las consultas e incidencias, con independencia del medio por el que se presenten, se resolverán en el plazo más breve posible en función de su naturaleza y, en todo caso, en el plazo máximo de 15 días hábiles desde su presentación. No obstante, aquellas relacionadas con la facturación o con cobros indebidos se responderán en el plazo máximo de 5 días.
En el caso de la presentación de una queja o reclamación Cajamar le facilitará al titular una clave identificativa en un soporte duradero (SMS o email) que tendrá el contenido, la fecha y la hora de su recepción de forma que le permitirá realizar su seguimiento en el plazo de resolución establecido conforme a la normativa.